La Commande
Origin Beauty s’engage à traiter la commande dans les 48 heures hors délai d’acheminement.
La livraison s’effectue :
– Soit par Colissimo (livraison classique) et le prix est celui qui est en vigueur à la Poste au moment de la commande et il est précisé au moment de la commande.
Le délai de livraison est de 48 heures ouvrables.
– Soit par coursier dans Paris intra muros (livraison express) et le montant est précisé au moment où ce type de livraison est choisie ou le prix de la livraison. La commande doit être passée avant 15h. Le délai de livraison est de 24 heures ouvrables.
Chaque livraison est réputée effectuée dès mise à disposition des produits auprès de l’acheteur par le transporteur.
Il appartient à l’acheteur de vérifier immédiatement, au moment de la livraison du produit la conformité et l’intégrité du produit expédié.
Livraisons en France Métropolitaine
Nos délais d’expédition sont les suivants:
– Pour toute commande passée du lundi au vendredi avant 13h, la commande sera expédiée le jour-même.
– Pour toute commande passée du lundi au jeudi après 13h, la commande sera expédiée le lendemain.
– Pour toute commande passée du vendredi après 13h au dimanche soir, la commande sera expédiée le lundi suivant.
– Pour toute commande passée les jours fériés, la commande sera expédiée le jour ouvré suivant.
Le Client a le choix entre plusieurs modes de livraison, dont les coûts et les délais varient :
| Mode de livraison | Délai (après expédition) | Tarif pour tout achat < 75€ | Tarif pour tout achat > 75€ |
| Colissimo | 48h ouvrables | 5€ | Gratuit |
Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs et en aucun cas la responsabilité de Origin Beauty ne pourrait être engagée en cas de non-respect des délais de livraison.
Livraisons par coursier Paris Intramuros
La livraison par coursier s’effectue sur Paris (livraison express) et le montant pour ce type de livraison est de 10€. La commande doit être passée avant 15h.
Le délai de livraison est de 24 heures ouvrables.
Retours & Echanges
Tout Client peut demander l’échange de son article dans un délai de 14 jours à compter de la date de la commande. Les retours des commandes expédiées en France métropolitaine et hors de France métropolitaine sont à la charge du Client.
Le produit pour lequel le Client demande un échange doit être intact, non ouvert et dans son emballage d’origine.
Le Client doit joindre à son envoi le produit, le numéro de la commande concernée par le retour, la désignation du ou des produits concernés par le retour, ainsi qu’une demande d’échange ou de bon d’achat.
L’adresse de retour est la suivante :
ORIGIN BEAUTY
41, avenue de la porte de Villiers
92200 Neuilly sur Seine
FRANCE
Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation.
De plus, afin que votre retour soit traité dans les plus brefs délais, nous vous conseillons de le signaler également par email à contact@origin-beauty.com.
Si l’article est refusé par Origin Beauty, celui-ci est renvoyé au Client aux frais de Origin Beauty sans que le Client ne puisse exiger quelque compensation que ce soit.
Si le retour n’a pas été annoncé par le client, un bon achat est automatiquement créé et envoyé au client.